مردم در روز جمعه سیاه در 26 نوامبر 2021 در هیوستون، تگزاس، از مرکز خرید The Galleria خرید می کنند.
براندون بل/گتی ایماژ
مخفی کردن عنوان
تغییر عنوان
براندون بل/گتی ایماژ
مردم در روز جمعه سیاه در 26 نوامبر 2021 در هیوستون، تگزاس، از مرکز خرید The Galleria خرید می کنند.
براندون بل/گتی ایماژ
کسانی از ما که به صورت آنلاین خرید می‌کنند، ممکن است نظرات مشتریان را اسکن کنند تا درک بهتری از محصولاتی داشته باشند که نمی‌توانیم خودمان در فروشگاه‌های آجری قضاوت کنیم. ممکن است قبل از رزرو مدل مو یا بازدید از یک رستوران جدید، توصیفات آنلاین را بررسی کنیم.
اما اگر نتوان به برخی از این بررسی ها اعتماد کرد، چه اتفاقی می افتد؟
کمیسیون تجارت فدرال روز جمعه اعلام کرد که اقدامات جدیدی را برای مقابله با بررسی‌های جعلی و سایر روش‌های مورد استفاده برای گمراه کردن مصرف‌کنندگانی که سعی می‌کنند خود را در مورد خرید احتمالی آموزش دهند، پیشنهاد می‌کند.
این کمیسیون قانون پیشنهادی را منتشر کرد که شرکت‌ها را از نوشتن یا فروش نقدهای جعلی، خرید نقدهای مثبت، سرکوب غیرقانونی نظرات منفی و موارد دیگر منع می‌کند.
ساموئل لوین، مدیر دفتر حمایت از مصرف کننده FTC در بیانیه ای گفت: قانون پیشنهادی ما در مورد بررسی های جعلی نشان می دهد که ما از همه ابزارهای موجود برای حمله به تبلیغات فریبنده در عصر دیجیتال استفاده می کنیم.
لوین افزود: «این قانون مجازات های مدنی را برای متخلفان ایجاد می کند و باید زمینه بازی را برای شرکت های صادق فراهم کند.
تحقیقات نشان می‌دهد که مردم قبل از باز کردن کیف پول خود، اکثراً با نظرات آنلاین مشورت می‌کنند، اما انسان‌ها همچنین در تشخیص اینکه کدام نظرات مصرف‌کننده آب را نگه می‌دارد و کدام مملو از هوای گرم است، بد هستند.
با توجه به اینکه طبق یک تخمین، تقریباً از هر سه بررسی، یکی از آنها جعلی است، این به طور بالقوه نگران کننده است.
در استدلال برای این پیشنهاد، FTC به اقدامات اجرایی که علیه شرکت هایی که بررسی محصولات خود را دستکاری می کردند، اشاره کرد.
برای مثال، سال گذشته، کمیسیون خرده‌فروشی آنلاین Fashion Nova، LLC را مجبور به پرداخت 4.2 میلیون دلار برای رفع اتهامات مبنی بر جلوگیری از ارسال نقدهای منفی به وب‌سایت خود کرد – اولین اقدام FTC که شامل تلاش یک شرکت برای پنهان کردن نظرات منفی است. به نوبه خود، Fashion Nova در بیانیه ای به این موضوع گفت نیویورک تایمز ادعاهای FTC “نادرست” بوده و تنها برای جلوگیری از “حواس پرتی و هزینه های قانونی” این اتهامات را تسویه می کند.
FTC گفت که ظهور هوش مصنوعی مولد می تواند باعث افزایش بررسی های جعلی در سراسر اینترنت شود.
نظرات در مورد قانون پیشنهادی باید ظرف 60 روز پس از انتشار آن در ثبت فدرال دریافت شود، پس از آن FTC تصمیم خواهد گرفت که آیا قانون نهایی را صادر کند یا خیر.