انجمن انقلاب کار از راه دور نابرابر ژاپن در شرق آسیا – یک نیوز


نویسندگان: ماچیکو اوساوا، دانشگاه زنان ژاپن و جف کینگستون، دانشگاه تمپل

کار از راه دور نوشدارویی برای مشکلات اقتصادی ژاپن نیست، اما نشانه هایی وجود دارد که همه گیری کووید-۱۹ ژاپن شرکت ها را تکان داده است. هانکو (به جای امضا از مهر شخصی استفاده می شود)، فکس را حذف می کند و شامل کار از راه دور می شود. اما دورکاری شکاف دیجیتالی بین شرکت های بزرگتر و کوچکتر، کارگران عادی و غیر عادی، مردان و زنان، مناطق شهری و روستایی را نیز عمیق تر می کند.

یک کارمند شرکت بیمه از راه دور در حالی که از پسر و دخترش در خانه مراقبت می کند، در حالی که مدرسه به دلیل شیوع COVID-19 در توکیو در 4 مارس 2020 به طور موقت تعطیل است.  (عکس: رویترز/ The Yomiuri Shimbun)

گزارش مارس ۲۰۲۲ دولت، بر اساس نظرسنجی از ۴۰۰۰۰ کارگر، جامع ترین داده ها را در مورد دورکاری در ژاپن ارائه می دهد. بر اساس این گزارش، نرخ کلی دورکاری از ۱۳.۳ درصد کارمندان در سال ۲۰۱۶ به ۲۷.۳ درصد در سال ۲۰۲۱ افزایش یافته است. تنها در توکیو، این نرخ از ۱۶.۹ درصد در سال ۲۰۱۶ به ۴۲.۱ درصد در سال ۲۰۲۱ افزایش یافته است. در شرکت های بزرگ با بیش از ۱۱۰۰۰ کارمند، ۴۰.۱ درصد از کارمندان از راه دور کار می کردند که این رقم در سال ۲۰۱۶ ۱۹.۲ درصد بود. برای کارگران شرکت های کوچک با ۹۹۹-۳۰۰ کارمند، این رقم از ۱۴.۷ درصد به ۲۹.۱ درصد افزایش یافته است.

اینها تغییرات بزرگی در پارادایم اشتغال در تنها پنج سال است.

اگرچه روش ها و تعاریف نظرسنجی متفاوت است، اما سطح دورکاری در OECD بالاتر از ژاپن است. استرالیا، فرانسه و بریتانیا بالاترین نرخ کار از راه دور را با ۴۷ درصد گزارش کردند که کمی بالاتر از توکیو بود. در ایتالیا و برزیل، کمتر از ۲۰ درصد از نیروی کار تا سال ۲۰۲۱ از راه دور کار خواهند کرد. در سطح ملی، صنایعی که شامل تولید فیزیکی می‌شوند، مانند خدمات بهداشتی و اجتماعی، ساخت‌وساز، حمل‌ونقل و مهمان‌نوازی، نرخ پایین‌تری از دورکاری دارند، در حالی که نرخ‌های بالاتری مشاهده می‌شود. در صنایع دیجیتال مانند اطلاعات و ارتباطات، خدمات مالی و حرفه ای.

دورکاری در شرکت های ژاپنی در حال گسترش است و به یک سبک کاری استاندارد در چندین شرکت بزرگ تبدیل شده است. این شامل قوانین کاری انعطاف‌پذیرتر است و نیاز به سرمایه‌گذاری قابل توجهی در ارتقای سیستم‌های فناوری اطلاعات و تجهیز کارمندان به تلفن‌های هوشمند و لپ‌تاپ دارد. به نظر می‌رسد که نگرانی‌ها مبنی بر اینکه فرهنگ تجاری رو در رو سفت و سخت ژاپن از دورکاری گسترده جلوگیری می‌کند، زیرا شرکت‌ها با شرایط جدید سازگار می‌شوند و شیوه‌های کاری را اصلاح می‌کنند. بسیاری از کارمندان نیز طرفدار کار از راه دور هستند.

قبل از شیوع کووید-۱۹، برخی از شرکت‌های بزرگ ژاپنی مانند هیتاچی، برنامه‌های خود را برای گسترش کار از راه دور اعلام کردند. هیتاچی گفت چنان علاقه شدیدی از سوی کارمندان وجود دارد که تعداد متقاضیان برای پیوستن به این برنامه بسیار بیشتر از هدف اولیه ۱۰۰۰۰۰ کارمند است. به نظر می رسد فرصت دستیابی به تعادل بهتر بین کار و زندگی باعث ایجاد علاقه زیادی در بین کارمندان شده است، به ویژه در میان خانواده های جوان با مسئولیت مراقبت از کودکان، بدون ۲-۳ ساعت رفت و آمد، در طول روز آزاد نمی شود.

شرکت ها مزایای استخدام و حفظ را از ارائه انعطاف پذیری در بازار کار فشرده می بینند. فوجیتسو، تامین‌کننده پیشرو سیستم‌های فناوری اطلاعات ژاپن، کار از راه دور را برای همه کارکنان به جز کارکنان تولید پذیرفته است و قصد دارد فضای اداری را به نصف کاهش دهد. حدود ۸۰ درصد از ۸۰۰۰۰ کارمند آن در اواسط سال ۲۰۲۰ از راه دور کار می کردند. این شرکت ساعات کاری منعطف را برای همه کارمندان افزایش داده است و دیگر ساعات کاری اصلی که کارمندان باید در دفتر کار کنند را مشخص نمی کند. فوجیتسو برای رفع نگرانی‌های مربوط به عدم تعامل و جریان روان اطلاعات، دفاتر و مراکز ماهواره‌ای ایجاد کرد که در آن کارمندان می‌توانند با یکدیگر و با مشتریان ملاقات کنند. جلسات انفرادی ماهانه بین کارکنان و مدیران نیز الزامی است.

اگرچه COVID-19 میراث قدرتمندی از تحول به جا گذاشته است، دامنه تغییرات در صنایع و اندازه شرکت ها ناهموار است. شرکت های بزرگ جیب های عمیق تری برای تامین مالی ارتقاء دارند که شکاف دیجیتالی با SME ها را برجسته می کند. بسیاری از خانوارها همچنین اتصال به اینترنت پرسرعت ندارند، که برای راه اندازی آژانس دیجیتالی سازی در سال ۲۰۲۱ به اندازه کافی بزرگ است.

تطبیق تصویر ژاپن به‌عنوان کشوری با فناوری پیشرفته ضعیف است، اما این واقعیتی است که در حال حاضر پتانسیل دورکاری را محدود می‌کند.

کارگران عادی نسبتاً به دورکاری خوش بین هستند، تنها ۳۲ درصد از مردان و ۲۷.۲ درصد از زنان مخالف هستند، در حالی که ۳۷.۶ درصد و ۴۵.۲ درصد موافق هستند. نظرسنجی اتحادیه در سال ۲۰۲۰ حتی مثبت تر بود و گزارش داد که ۸۱.۸ درصد از کل کارگران مایل به ادامه کار از راه دور هستند.

شرکت ها نیز در مورد دورکاری هیجان زده هستند و علیرغم مشکلاتی که ایجاد می کند، به نظر می رسد که آماده تبدیل آن به یک هنجار جدید هستند. اما بسیاری از شرکت‌ها به کارگران غیرمعمول اجازه کار از راه دور را نمی‌دهند، با توجه به اینکه آنها تقریباً ۴۰ درصد از نیروی کار را تشکیل می‌دهند، مانع مهمی است. این محرومیت همچنین شکاف جنسیتی را تشدید می‌کند، زیرا اکثر کارگران عادی زن هستند و با دستمزدهای پایین، مزایای محدود و امنیت شغلی پایین مواجه هستند.

در مقایسه با اکثریت کشورهای OECD، زنان تنها یک سوم کارکنان از راه دور را تشکیل می دهند. این امر اکثر زنان ژاپنی را از سبک کاری که انعطاف لازم برای ترکیب شغل و فرزندپروری را فراهم می کند، حذف می کند.

نشانه های تغییر در حال انباشته شدن است. شایان ذکر است که فرهنگ کسب‌وکار تثبیت نشده است و شرکت‌های موفق آن‌هایی هستند که می‌توانند خود را با تغییر وفق دهند و آن را برای خود کارساز کنند. فوجیتسو سیستم پرسنل مبتنی بر ارشدیت خود را پایان داده است، به کارمندان کمک هزینه ماهانه برای کمک به پوشش اینترنت و هزینه های مربوطه ارائه می دهد و دیگر کارمندان را مجبور نمی کند. Tanshinfun سیستمی برای جابجایی کارمندان به شعب دورافتاده که در آن جدا از خانواده زندگی می کنند. همه گیری کووید-۱۹ نه تنها تغییرات جاری را تسریع کرده است، بلکه برای از بین بردن بیشتر پارادایم اشتغال ژاپن نیز مورد استناد قرار گرفته است، زیرا بسیاری از شرکت ها و کارمندان آنها معتقدند که تغییر ضروری و مفید است.

به نظر می رسد که انقلاب آرام در حال شتاب گرفتن است. مدل‌های ترکیبی – ترکیبی از کار از راه دور و در دفتر – برای کمک به آموزش نیروهای جدید و همچنین تقویت کار گروهی و ارتباط بین همکاران محبوب هستند.

ژاپن در پذیرش کار از راه دور از سایر کشورهای صنعتی پیشرفته عقب مانده است، اما شوک ناشی از همه گیری کووید-۱۹ شرکت ها را مجبور کرده است تا بر مشکلات کار از راه دور غلبه کنند و در عین حال پتانسیل استفاده نشده آن را برجسته کنند. رسیدگی به شکاف‌های دیجیتالی مختلف، مدرن‌سازی زیرساخت دیجیتال و تضمین حفاظت از کارمندان برای کار از راه دور یک دستور کار فوری برای دولت است.

ماچیکو اوساوا، استاد بازنشسته اقتصاد کار در دانشگاه زنان ژاپن است.

جف کینگستون، استاد مطالعات آسیایی در دانشگاه تمپل، ژاپن است.